Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
O Solar Áureo valoriza a privacidade de residentes, famílias e visitantes de seu site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos enquanto titular desses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta política aplica-se ao site solaraui.live, aos formulários de contato disponíveis nele e à comunicação mantida com nossa equipe por telefone ou e-mail.
Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].
1. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
- Cookies e tecnologias similares: dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de análise e melhoria do site.
- Comunicação direta: quando você entra em contato por telefone ou e-mail, os dados fornecidos podem ser registrados para fins de atendimento.
Base legal para o tratamento:
- Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para melhoria do site e atendimento ao contato realizado.
- Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para gestão de residentes e planos contratados.
Prazo de retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação. Dados de cookies são mantidos conforme os prazos de expiração informados na nossa Política de Cookies.
2. Como utilizamos seus dados
- Responder a solicitações de contato e agendamentos de visitas.
- Manter a comunicação com famílias de residentes sobre o cotidiano da residência.
- Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis às nossas atividades.
- Enviar informações sobre nossos planos e novidades, quando o titular consentir.
Não utilizamos dados pessoais para tomada de decisões automatizadas ou elaboração de perfis sem transparência ao titular.
3. Medidas de proteção de dados
- O tráfego do site é protegido por protocolo HTTPS com certificado SSL.
- O acesso interno a dados pessoais é restrito a colaboradores que precisam deles para exercer suas funções.
- Realizamos revisões periódicas das nossas práticas de segurança da informação.
- Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.
4. Cookies
Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
5. Compartilhamento com terceiros
O Solar Áureo não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:
- Google Analytics (com sua autorização): análise agregada de uso do site.
- Prestadores de serviços tecnológicos que atuam sob nossa instrução e asseguram proteção equivalente de dados.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Seus direitos como titular de dados
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais dados seus temos e como os utilizamos.
- Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
- Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento antes concedido.
- Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
- Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. O Solar Áureo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.
8. Menores de idade
Este site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificarmos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares afetados, quando aplicável.
10. Contato e Encarregado de Dados
Solar Áureo Residência Sênior
Avenida Beira-Mar Norte 2540, Centro, Florianópolis, SC — CEP 88015-700
Telefone: +55 48 3324-7086
E-mail (privacidade): [email protected]